襄阳市司法局党组成员、副局长王涛来到市政务服务中心司法行政业务综合受理窗口开展“局长办公日”活动。

王涛认真查看了窗口网上办件情况,并到各窗口现场查看服务群众情况,听取窗口在服务群众过程中遇到的问题,了解窗口今年以来运行情况、线上线下政务服务过程中遇到的难点、堵点。

其间,一市民前来咨询法律问题,王涛以普通工作人员身份进行了接待。经过了解,其在购买房屋中遇到纠纷,想通过法律途径来维权。王涛认真听取了市民的诉求,并查看了证据资料,现场为市民进行了分析指导,并根据案件情况提供了多种维权思路,指导市民理性合法维权。

王涛要求，窗口工作人员要积极贯彻“项目建设年”工作要求,主动作为、积极创新,不断优化政务服务流程,严格落实襄阳市政务服务中心各项工作要求和制度,结合我局窗口业务特点,贯彻落实好“首问负责制”、“帮办代办”和“有诉即应”制度,进一步改进工作作风,在服务群众的细节上下功夫,要不断提升服务质量,总结惠企便民经验,打造品牌,树立典型,创建更具司法行政特色的政务服务窗口。

供稿:朱森林