8月21日下午,襄阳市司法局党组成员、副局长王涛来到市政务中心司法行政业务综合受理窗口开展“局长值班日”活动,并对襄阳市司法局派驻政务中心窗口工作运行情况和服务质量进行全面系统的调研。

王涛以普通工作人员的身份现场为群众解答法律问题,面对面与办事群众进行沟通交流。同时,他认真听取了公证窗口工作人员和办事群众对公证事项的受理、流程优化、服务质量、服务效率等方面的意见建议,进一步了解了入驻窗口以来公证窗口在服务群众、优化营商环境过程中不断创新的举措。

王涛要求,窗口工作人员要虚心听取群众意见建议,主动作为、不断总结、积极创新,不断优化政务服务流程,将政务服务的各项工作要求不折不扣地落实到位;要在服务细节上下功夫,落实好特殊群体绿色通道制度,容缺办理制度,进一步优化公证“带押过户”制度,夯实上门服务和延迟服务制度;要不断改进工作作风,大力提升服务质量,努力实现群众和司法行政综合窗口“一窗受理、全网通办”和“最多跑一次”目标,为群众提供优质的服务,不断优化窗口服务质效。