近日,宜城市孔湾司法所联合公共法律服务站、镇平安办等单位,通过多方协作,成功调解一起工伤赔偿纠纷,帮助困难群体排忧解难,充分展示了人民调解在推进基层治理、化解基层矛盾的专业优势和职能作用。

一场突如其来的工伤,让农民工刘某失去了右腿。涉事企业在事发后第一时间垫付了全部医疗费用。然而,当刘某提出后续的伤残补助金、假肢安装费、护理费等赔偿要求时,由于涉及吊车公司、城建公司两个赔偿机构,使得赔偿事项变得复杂。

孔湾镇司法所、公共法律服务站和平安办得知此事后迅速介入。司法所所长老陈和法律工作者有着丰富的工伤纠纷处理经验,他们接手后的第一件事,就是运用法律法规帮助双方把“糊涂账”算清楚。第一步核实伤残等级,第二步明确一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金、残疾辅助器具费(假肢)等赔偿项目,第三步是划分城建公司和吊车公司法律责任和赔偿比例。经过连续三天的“背靠背”调解和“面对面”协商,双方终于达成一致:刘某伤残补助金、假肢费、护理费等共计80万元,由吊车公司和城建公司按照比例支付，半年内支付到位。

协议签订当天,刘某的妻子握着司法所所长的手说道:“感谢你们让我们不用去打官司,这么快就拿到了钱,我们心里踏实了。”如今,刘某正在康复中心进行假肢适配训练,脸上渐渐有了笑容。

这场工伤纠纷的圆满解决,再次印证了人民调解在化解社会矛盾中的独特价值。调解员老陈总结说:“很多时候,企业不是不愿赔,而是怕赔得不合理;伤者不是想多要,而是担心以后没保障。我们调解员就是要把法律规定讲透,把双方顾虑打消,找到一个都能接受的平衡点。”

这起案件中,企业主动支付医疗费的行为赢得了家属的信任,也为后续调解奠定了良好基础。而调解机制的介入,则让复杂的赔偿问题得以高效、平和地解决,既维护了工伤职工的合法权益,又避免了企业因诉讼陷入困境,有效维护了社会和谐,彰显了基层治理的温度和效率。